Manual de Puesta en Marcha y Operación de tu Tienda Digital
Aprende la secuencia técnica recomendada para cargar tu inventario sin fricción, conectar tu número de WhatsApp y recibir pedidos estructurados desde el primer día.
Conceptos Clave de tu Tienda
Tu Vitrina Pública
Tu subdominio exclusivo https://[tu-slug].vitrinia.lat donde tus clientes exploran tus productos con catálogo interactivo y carrito.
Studio Admin
Tu panel privado /admin para gestionar productos, actualizar precios, crear cupones y organizar despachos.
Cierre por WhatsApp
Tus compradores no necesitan registrar contraseñas ni llenar formularios pesados: arman su carrito y el pedido llega formateado directo a tu WhatsApp.
Registro y Activación de la Tienda
Para dar de alta tu negocio, dirígete a /register y completa los 4 campos básicos:
1. Nombre de la Tienda
El nombre visible de tu empresa o comercio (ej. Boutique Caracas).
2. Slug / URL Única
Identificador en minúsculas y guiones (ej. boutique-caracas).
3. Correo Electrónico
Tu email de acceso como administrador general.
4. Contraseña Segura
Clave de acceso al panel administrativo.
Configuración Inicial de la Empresa
Antes de cargar productos, configura la información institucional en /admin/settings:
3.1 Pestaña "General"
Sube tu logotipo (preferiblemente PNG con fondo transparente de 500x500px), define el eslogan de tu tienda y el mensaje de la barra superior (ej. "Envíos gratis en compras mayores a $50").
3.2 Pestaña "Contacto" (¡Paso Crítico!)
Ingresa el número de WhatsApp oficial de ventas en formato internacional sin símbolos (ej. Venezuela: 584141234567). Añade también tu dirección física, horarios de atención y enlaces a Instagram y TikTok.
3.3 Pestaña "Pagos"
Redacta las instrucciones de Pago Manual: datos bancarios, Pago Móvil (banco, cédula, teléfono), Zelle o cobro en efectivo. Tus clientes verán estas instrucciones al completar el carrito.
3.4 Pestaña "Hero Banner"
Personaliza hasta 3 diapositivas visuales de portada con imágenes de alta resolución, títulos destacados y botones directos hacia tus colecciones.
La Secuencia Óptima de Carga de Productos
CADENA DE DEPENDENCIAS OBLIGATORIA
¿Por qué este orden? En la base de datos, un producto no puede guardarse sin categoría ni marca asignada, y sus variantes requieren tener los colores y tallas previamente registrados.
Paso 1: Categorías y Subcategorías
/admin/categories- Crea los departamentos principales (ej. Electrodomésticos, Calzado, Tecnología).
- Sube una imagen atractiva que servirá de portada para el menú visual.
- Si tienes subcategorías (ej. Neveras dentro de Electrodomésticos), selecciónala en el campo "Categoría Padre".
Paso 2: Marcas Comerciales
/admin/brands- Registra los nombres de los fabricantes o marcas que vendes (ej. Samsung, Apple, Nike, Marca Propia).
- Tus compradores podrán filtrar los productos por marca en el catálogo.
Paso 3: Atributos (Colores y Tallas)
/admin/products/attributes- Colores: Nombre visible (ej. Azul Marino) y código hexadecimal HEX (ej.
#001f3f) para que aparezca un círculo de color real en la web. - Tallas / Tamaños: Define las medidas según tu rubro: ropa (S, M, L), calzado (38, 39, 40), pantallas (50", 55", 65") o almacenamiento (128GB, 256GB).
Paso 4: Ficha del Producto Base
/admin/products/list- Haz clic en "Nuevo Producto".
- Escribe un Nombre claro y un SKU Base (ej.
TV-55-4K). - Asigna la Categoría y la Marca creadas en los pasos anteriores.
- Redacta la descripción comercial y añade características técnicas en viñetas.
- Sube las fotografías principales a la galería.
- Marca si es Destacado (aparecerá en portada) o Más Vendido (Bestseller).
Paso 5: Variantes, Precios y Stock
Modal de VariantesDesde la lista de productos, pulsa en "Gestionar Variantes" para asociar las combinaciones de color y talla:
- Precio de Venta ($): El precio que paga el cliente.
- Precio Original / Tachado ($): Si está en oferta (ej. $599 tachado y $499 actual), el sistema calculará automáticamente la insignia de descuento.
- Stock: Cantidad física en bodega para evitar vender productos agotados.
Canales de Venta, Zonas y Vendedores
Zonas Geográficas
/admin/zonesSi tienes diferentes costos de envío o varias tiendas físicas (ej. Caracas Este y Caracas Oeste), puedes asociar un número de WhatsApp diferente por cada zona. Cuando el cliente seleccione su zona, el pedido viajará al vendedor de esa sede.
Roles de Equipo
/admin/usersCrea accesos individuales para tus empleados con roles protegidos:
- seller: Solo ve catálogos y procesa ventas.
- editor: Puede añadir y modificar inventario.
- tenant_admin: Control total de la tienda.
Herramientas de Conversión y Marketing
🎟️ Cupones de Descuento
/admin/couponsCrea códigos como PROMO10 en porcentaje o monto fijo en dólares, con límite de usos y fecha límite. El descuento se aplica automáticamente antes de abrir WhatsApp.
📖 Catálogos Flipbook 3D
/admin/catalogsArma selecciones de productos y genera una revista digital con efecto 3D que puedes compartir a tus clientes con un solo clic en WhatsApp con un enlace único y elegante.
Flujo Diario de Pedidos por WhatsApp
Cuando tu comprador pulsa en "Comprar por WhatsApp" en el carrito, se genera un mensaje estructurado.
Ciclo de Estados en el Panel (/admin/orders):
Gestión de tu Plan y Suscripción
Plan Starter
$9/mesIdeal para emprendedores listos para digitalizar sus ventas.
- ✓ Hasta 30 productos activos
- ✓ Subdominio propio (tienda.vitrinia.lat)
- ✓ Notificaciones y pedidos por WhatsApp
- ✓ Sincronización oficial de Tasa BCV
- ✓ Soporte por correo electrónico
Plan Business
$19/mesPara marcas que buscan vender y atender en piloto automático.
- ✓ Hasta 150 productos activos
- ✓ Conexión de dominio propio (.com, .lat)
- ✓ 🤖 Bot de WhatsApp con IA Activo 24/7
- ✓ Cupones ilimitados y analíticas Meta/GA4
- ✓ Soporte prioritario 24/7
Plan Pro IA
$29/mesMáxima potencia para empresas con alto inventario y ventas constantes.
- ✓ Productos ilimitados en catálogo
- ✓ Dominios personalizados ilimitados
- ✓ 🤖 Bot WhatsApp IA Avanzado
- ✓ Cotización en Bolívares (BCV) en vivo
- ✓ Múltiples zonas con WhatsApp asignado
- ✓ Soporte VIP y onboarding asistido
Checklist de Lanzamiento Rápido
Marca cada casilla para asegurarte de que tu catálogo está listo antes de publicarlo en redes:
¿Listo para comenzar a vender?
Ingresa a tu panel de control y sigue la secuencia de carga para activar tu catálogo digital hoy mismo.